售后服务
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中商购物网售后服务规定
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》及相关产品《三包规定》而制订，中商购物网对售出商品执行如下售后服务规定：
售出商品如存在质量问题，自收到商品之日起7日内，可选择退换货或选择厂家维修服务，如果厂家有特殊规定的商品按厂家规定执行。如果更换商品需补交差额货款，中商购物网将在收到所需补交的货款后发货。
以下情况将不享受退换货服务，请您谅解：
1）任何非由中商购物网出售的商品，不予退换；
2）特例商品如无质量问题，不予退换；
•食品类：如烟酒、饮料、调味品等；
•精密仪器、测绘仪器、感光材料；如胶卷、像纸；
•医疗器械、药品、保健品等；
•贴身衣物及用品，如内短裤、文胸、卫生巾等；
•化妆品、洗涤用品（有指定医院证明的过敏者除外）；
•易损易耗商品、如启辉器、白炽灯、玩具、电池等；
•除足金以外的黄金及玉器饰品。
3）商品如无质量问题，缺少吊牌、已洗涤、已穿着、已损坏或经顾客修改，不予退换；
4）任何因非正常使用及保管不善所导致出现质量问题的商品，不予退换；
5）发货单据丢失、涂改，不予退换。
特殊说明：
1）中商购物网所售商品全部为实物拍摄，如实物与网上颜色稍有差别，属于正常色差；
2）顾客在收到商品时，请根据中商购物网发货单仔细检查验收所收到的商品，验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题，请当场验收时指出，务必当时与我们的客服人员联系确认，中商购物网将免费重新配送，过后将不予受理此类问题；
3）超过商品退换货规定时限，顾客可根据客观情况与中商购物网客服中心协商解决，原则上超过规定时限不予提供退换货服务；
4）除商品质量问题外，邮寄、快递商品到中商购物网时产生的费用一律由顾客本人支付；
5）超过商品保修卡说明的保修期限，中商购物网将协助解决质量问题，相关费用由顾客承担；
6）顾客拥有商品用户卡、保修卡中所明确注明的顾客拥有的权利；
7）如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订单。若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。
中商购物网将秉承“用诚信打造品牌，为顾客创造价值”的宗旨，为广大用户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，中商购物网将保留依法追究法律责任的权利。商品鉴定权及本规则最终解释权属于中商购物网。